রেফারেন্স

wb77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং wb77-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে কী প্রযোজ্য তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তন নীতিযোগাযোগ পথ
wb77 wb77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় সেটা জানা দরকার। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লেনদেন ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি — কত দিন তা শর্তাবলীর গোপনীয়তা অংশে উল্লেখ আছে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। এই ধাপটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণকাল

লেনদেন ও লগইন ইতিহাস শর্তাবলীতে উল্লিখিত নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নিয়ম নিয়ে জিজ্ঞেস করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব কয়েক মিনিটে পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা নথি সহ জবাব দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতাম চাপুন, সংযোগ তাৎক্ষণিক। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি-সহ প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা লিখিত জবাব দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে শর্তাবলী-সম্পর্কিত সেটিংস ও ইতিহাস সরাসরি দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর জবাব দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — অ্যাকাউন্ট নিয়ম, লেনদেন শর্ত এবং তথ্য অধিকার সম্পর্কে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সাইট ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে। নিয়মিত এই পাতা দেখুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেন সাধারণত বাতিলযোগ্য নয়। কোনো সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বর সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শর্তাবলীর গোপনীয়তা অংশে উল্লেখিত সীমার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। শর্তাবলীতে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বন্ধ করার আগে বাকি উত্তোলন সম্পন্ন করুন — পরে সেই সুযোগ সীমিত হতে পারে।